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AuraPortal, proveedor líder de Plataformas de Negocios Digitales de código cero se enorgullece de anunciar su próximo seminario web titulado "Smart Process Automation Transforms Customer Experience" con el Vicepresidente y Analista Principal de Forrester, Rob Koplowitz, que tendrá lugar el 14 de Junio de 2018.
El entorno empresarial digital de hoy está impulsando una demanda cada vez más acelerada de experiencias unificadas omnicanal del cliente y agilidad empresarial, por ello AuraPortal ha invitado al orador, Rob Koplowitz, a proporcionar información de las últimas investigaciones de Forrester sobre la Transformación Digital.
"La reducción de costos fue durante mucho tiempo la principal motivación para las iniciativas de procesos. Ahora, los líderes de procesos tienen planes más grandes: abordar la transformación digital y la experiencia del cliente" , escribe Rob Koplowitz en su informe recientemente publicado y titulado "The Growing Importance of Process to Digital Transformation" .
Los asistentes verán cómo el caso de éxito galardonado, Empresas Públicas de Medellín (EPM), se transformó digitalmente y optimizó la experiencia de sus clientes.
La transformación digital ha mejorado significativamente el servicio y la relación de EPM con clientes y proveedores. Han evolucionado desde tareas manuales y sistemas dispares hasta una plataforma digital de autogestión y monitoreo y control en tiempo real.David Sorensen
Además, el consultor sénior de AuraPortal, David Sorensen, explicará las capacidades esenciales para acelerar la transformación estratégica y revelará cómo las empresas líderes utilizan la automatización de procesos digitales de código cero para lograr una experiencia óptima del cliente.
Puntos clave:
Webinar Online - 14 de Junio de 2018 a las 10 a.m. PD - Idioma Inglés
