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14/06/2018

Con cortes en suministros de Internet más de una semana en ocasiones y en la línea telefónica, además de sufrir en cortes de llamadas o sin datos en los dispositivos móviles es lo que tienen que soportar vecinos del Pau de Vallecas

Algunos clientes de la compañía Vodafone residentes en las calles congosto, Valderrebollo o Payaso Fofo entre otras, soportan desde el mes de enero frecuentes cortes en la línea telefónica con duraciones desde hasta una semana. La respuesta que reciben es que “las tormentas pudieron averiar y están arreglando las antenas” por parte del soporte técnico de dicha compañía, pero, los cortes se trasladan al servicio de televisión el cual con frecuencia deja tirados a los usuarios, porque aquellos que se encuentran instalando tienen una gran antigüedad y no soportan algunos canales, así mismo la compañía comunica que se encuentran “”en proceso de cambio, pero que no se hará hasta el mes de septiembre cuando los clientes de ONO y Vodafone estén unificados en una misma base de datos”, con lo que los abonados a Vodafone televisión deberán de pagar su servicios sin disfrutarlo correctamente.

La tomadura de pelo más grande es las largas esperas que tienen que soportar los afectados con respecto a la visita de los técnicos, los cuales deben de acudir a una cierta hora y cuatro horas más tarde no aparecen en los domicilios, a lo que no se soluciona en un corto tiempo y afectados deben de contactar con la empresa de nuevo y dar quejas, se tiene constancia de dar 5 partes por una misma avería.

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Expertos contactados han comunicado que “la mayoría de las instalaciones de la empresa Vodafone son de fibra indirecta y equipo antiguos que no llegan a soportar 50 megas, además que en ocasiones siguen utilizando el cobre a pesar de que va a tener una duración de vida muy corta, en concreto hasta el próximo 2022, lo que se recomienda es cambiarse a otra empresa y reclamar para que las facturas sean devueltas y se nos instale fibra directa hasta nuestro propio domicilio”. Porque no se puede permitir que se nos estafé de manera tan grande y se nos proporcione los servicios ofertados y por los que mensualmente abonamos.

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