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Multan a Endesa con 300.000 euros por dar de alta a un particular sin su permiso

17/03/2019 21:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

EFE

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La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto sendas multas de 150.000 euros a Endesa Energía y a Endesa Energía XXI por formalizar un contrato de suministro eléctrico en el mercado libre a un consumidor sin su consentimiento.

Una asociación de consumidores trasladó a la CNMC la denuncia del citado cliente particular contra Endesa Energía, quien tenía la Tarifa de Último Recurso en su contrato de suministro eléctrico (TUR, y actual PVPC) con Endesa Energía XXI y con derecho al bono social.

El particular estuvo durante un año bajo un contrato en el mercado libre con la compañía Endesa Energía y privado durante todo ese tiempo de los beneficios y descuentos asociados al bono social, a los que tenía derecho en el contrato suscrito con Endesa Energía XXI, explica la CNMC en un comunicado.

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El órgano regulador considera que tanto Endesa Energía como Endesa Energía XXI son responsables de una infracción grave por incumplir las medidas de protección al consumidor, en especial las relativas a los consumidores vulnerables.

Se trata de la segunda multa a Endesa Energía en poco tiempo, ya que la CNMC le impuso una sanción de 260.000 euros al no poder acreditar el consentimiento expreso de 17 clientes para cambiar de compañía y por haber formalizado un cambio de comercializador de electricidad sin el consentimiento de un particular.

La CNMC también ha multado recientemente a Naturgy (1, 2 millones), Iberdrola (70.000 euros) y nuevamente a Endesa (30.000 euros) por prácticas similares.


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